AgroZap é uma plataforma de automação via WhatsApp voltada à gestão financeira e operacional rural, utilizando fluxos, automações e recursos de Inteligência Artificial.
Ao utilizar o AgroZap, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deve utilizar a Plataforma.
1. Definições
Para fins deste documento, consideram-se:
- Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza o AgroZap.
- Plataforma: Sistema AgroZap, incluindo fluxos de automação, integrações, recursos de IA, banco de dados, interface via WhatsApp e demais componentes tecnológicos.
- Dados do Usuário: Informações enviadas voluntariamente pelo Usuário, tais como textos, fotos, notas fiscais, áudios, PDFs, documentos, metadados e dados financeiros.
- IA / Processamento: Conjunto de funções que interpretam, classificam, transcrevem, extraem e estruturam dados enviados pelo Usuário.
2. Objeto
O AgroZap oferece, via WhatsApp:
- Lançamentos financeiros automáticos;
- Extração de dados a partir de imagens, áudios e arquivos PDF;
- Classificação de mensagens, intenções e conteúdos por meio de IA;
- Organização de documentos, comprovantes e registros;
- Emissão de relatórios financeiros e operacionais;
- Consultas automáticas por meio de "Agente Conversacional".
Importante: O AgroZap não substitui a responsabilidade administrativa, contábil, fiscal, jurídica ou agronômica do Usuário. As decisões tomadas com base nos dados e relatórios são de inteira responsabilidade do Usuário.
3. Cadastro e Planos
O cadastro é realizado de forma automática a partir do primeiro contato do Usuário com o AgroZap via WhatsApp.
3.1 Plano Free
- Até 50 lançamentos/mês;
- OCR simples (até 10 imagens/dia);
- Consultas básicas;
- Suporte por e-mail (prazo de resposta: até 48h);
- Histórico de dados dos últimos 30 dias.
3.2 Plano Pro
- Lançamentos ilimitados (respeitados limites técnicos razoáveis);
- OCR avançado (sem limite pré-estabelecido, dentro da política de uso justo);
- Categorias financeiras e operacionais completas;
- Relatórios detalhados;
- Recursos avançados de IA;
- Suporte via WhatsApp (prazo de resposta estimado: até 2h em horário comercial);
- Histórico completo de dados enquanto ativo o plano;
- Backup automático periódico.
O AgroZap poderá modificar planos, limites, valores e funcionalidades, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias aos Usuários ativos.
4. Uso Adequado da Plataforma
O Usuário se compromete a:
- Utilizar a Plataforma de forma ética e em conformidade com a legislação vigente;
- Enviar apenas conteúdos sobre os quais possua direito de uso e compartilhamento;
- Não tentar burlar, explorar vulnerabilidades ou hackear o sistema;
- Não utilizar o AgroZap para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, spam, golpes ou práticas similares.
Em caso de violação destes Termos, o AgroZap poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário à Plataforma, sem direito a reembolso, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
5. Inteligência Artificial e Processamento de Dados
Ao utilizar o AgroZap, o Usuário autoriza expressamente:
- O processamento automático das mensagens e arquivos enviados;
- O uso de Inteligência Artificial para classificar, interpretar e extrair informações dos conteúdos;
- O armazenamento dos dados estruturados em banco de dados seguro;
- O uso de dados anonimizados e agregados para fins de melhoria de algoritmos, modelos e desempenho da Plataforma, sendo facultado ao Usuário solicitar opt-out dessa utilização, quando aplicável.
Aviso: Ferramentas de IA podem apresentar erros, interpretações imprecisas ou incompletas. O Usuário é responsável por validar informações sensíveis antes de tomar decisões financeiras, contratuais ou operacionais relevantes.
6. Integração com WhatsApp
O AgroZap opera por meio de integração com WhatsApp Business API (direta ou via provedores terceiros).
O Usuário declara ciência de que:
- Receberá mensagens automáticas, notificações e respostas do sistema por WhatsApp;
- Não serão enviados conteúdos de spam ou marketing não solicitado, salvo se previamente autorizado;
- Pode solicitar a interrupção do envio de mensagens a qualquer momento pelos canais oficiais;
- O AgroZap não possui controle sobre políticas, bloqueios, limitações ou mudanças técnicas da própria plataforma WhatsApp ou de sua API.
7. Responsabilidades
7.1 Responsabilidades do Usuário
O Usuário é responsável por:
- Veracidade, completude e licitude dos dados enviados;
- Uso adequado dos relatórios e informações recebidas;
- Cumprimento de obrigações fiscais, financeiras, trabalhistas, ambientais, regulatórias e demais decorrentes da sua atividade;
- Garantir que possui autorização para compartilhamento de dados de terceiros, quando aplicável.
7.2 Responsabilidades do AgroZap
O AgroZap se compromete a:
- Empregar esforços razoáveis para oferecer uma experiência estável, segura e funcional;
- Adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança da informação.
O AgroZap não garante:
- Funcionamento ininterrupto ou livre de falhas;
- Ausência de erros de interpretação da IA;
- Disponibilidade contínua de serviços externos (APIs, provedores de IA, WhatsApp, infraestrutura de nuvem).
Em nenhuma hipótese o AgroZap será responsável por perdas financeiras diretas ou indiretas, lucros cessantes, danos emergentes, morais, punitivos ou indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.
8. Dados de Terceiros
Ao enviar dados que envolvam terceiros (como fornecedores, clientes, colaboradores, parceiros, etc.), o Usuário:
- Declara possuir autorização para compartilhá-los;
- Assume total responsabilidade por eventual uso indevido ou violação de privacidade decorrente desse envio.
Nessa hipótese, o AgroZap atua, em regra, como operador de dados pessoais, seguindo instruções do Usuário, que é considerado o controlador, na forma da LGPD, sempre que aplicável.
9. Propriedade Intelectual
Permanecem de titularidade do AgroZap:
- Nome, marca, logotipo e identidade visual;
- Estrutura dos fluxos, códigos, automações, modelos de dados, templates e demais componentes da Plataforma;
- Documentos, manuais, materiais e modelos internos.
Permanecem de titularidade do Usuário:
- Dados enviados à Plataforma;
- Informações estruturadas, registros e documentos gerados a partir de seus próprios dados.
O Usuário concede ao AgroZap licença de uso não exclusiva, revogável e limitada dos dados enviados, exclusivamente para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais e melhoria da Plataforma (quando houver anonimização).
10. Suporte
Canais oficiais de atendimento:
- WhatsApp: (62) 98213-4540
- E-mail: joelina@kjagroassist.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
11. Cancelamento e Portabilidade
O Usuário poderá solicitar o cancelamento do serviço por WhatsApp oficial ou e-mail de suporte.
Após o cancelamento:
- Os dados serão mantidos por até 30 (trinta) dias para eventual reativação ou portabilidade;
- Após esse prazo, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos e de melhoria do sistema.
Relatórios finais poderão ser disponibilizados ao Usuário por até 7 (sete) dias após o cancelamento, mediante solicitação. Os dados poderão ser exportados em formato estruturado (CSV ou Excel), mediante pedido realizado em canal oficial.
12. Exclusão de Dados
O Usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados por meio dos canais oficiais de atendimento.
- Prazo para processamento: até 15 (quinze) dias úteis a contar da confirmação do pedido.
- A confirmação será enviada via e-mail ou WhatsApp.
Determinados dados poderão ser mantidos em arquivo pelo prazo mínimo legalmente exigido (ex.: obrigações fiscais e contábeis, normalmente por até 5 anos), com acesso restrito.
13. Alterações dos Termos
O AgroZap poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias aos Usuários ativos.
A continuidade de uso da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação integral da nova versão.
14. Conformidade com a LGPD
O AgroZap declara observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018.
- Mantém registro de operações de tratamento, quando aplicável;
- Disponibiliza canal específico para exercício de direitos do titular.
Encarregado de Dados (DPO): Joelina da Silva Mendonça
E-mail do DPO: joelina@kjagroassist.com.br
Prazo médio para resposta a solicitações: até 15 (quinze) dias úteis.
15. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos.